مرحلة اتخاذ القرار تعني، كثيرا ما نسمع عن صعوبة إتخاذ القرار و خاصة بالمسائل المصيرية، و هي عملية بغاية الصعوبة لا بد من إتخاذ التدابير اللازمة لها، بمعنى أنها تحتاج للتفكير و البحث بجوانب الموضوع من جميع النواحي، لمعرفة أبعادها و نتائجها المستقبلية و يتم الوصول إليها من خلال تحديد القضية، و من ثم جمع المعلومات المتصلة بها، و تحديد الخيارات المتاحة، و التنفيذ للإجراء المناسب، و من ثم مراجعة القرار و مراجعة نتائجه.
عملية إتخاذ القرار
إن هذه العملية عبارة عن عملية منطقية، نتوصل إليها لنقرر بشأن أمر معين بوجود العديد من الجوانب الهامة بهذه العملية، والإختيار ما بين مجموعة معايير لتحديد النتيجة مع وجود عدة نماذج مختلفة بعملية صنع القرار، والتي تؤدي بدورها لتوقعات وتحليلات مختلفة، و يجب توفر العديد من المهارات عند إتخاذ القرار مثل تقبل الذعر و الخوف عند إتخاذ هذا القرار، و الحصول على النوم الكافي، و وضع الأولويات بإستقامة و وضوح، و الإلتزام بالقرار المتخذ، و عدم الإستعجال بإتخاذه، و عدم السماح للرغبات بالتأثير على القرارات.